Villkor

ALLMÄNNA VILLKOR

1. Avtal och tjänst
Genom att genomföra en beställning via denna webbplats ingår du ett bindande avtal med F. NOX Solutions Ltd. avseende köp av en administrativ tjänst.
Tjänsten består av att vi, baserat på de uppgifter du lämnar, tar fram och tillhandahåller ett fysiskt underlag för att kunden själv ska kunna genomföra ett utträde ur Svenska kyrkan.

2. Tjänstens innehåll
För en administrativ avgift om 398 kr inklusive moms tillhandahåller vi följande tjänst:
• Framtagning av en förifylld utträdesblankett baserad på kundens uppgifter
• Identifiering av korrekt församling enligt folkbokföringsuppgifter
• Framtagning av ett förifyllt och adresserat svarskuvert
• Framtagning av informationsmaterial om hur utträdet genomförs
• Utskrift, paketering och postalt utskick av materialet
• Samlad leverans av bekräftelse på beställningen tillsammans med materialet

Tjänsten är en administrativ tjänst som avser framtagning och tillhandahållande av underlag för utträde ur Svenska kyrkan.

Kunden ansvarar själv för om och hur kunden väljer att använda materialet, inklusive att underteckna och skicka in utträdesblanketten till berörd församling. Genomförandet av själva utträdet är helt frivilligt och ligger utanför denna tjänst.

Betalningsskyldighet uppstår för den administrativa tjänsten när beställningen har genomförts och tjänsten har påbörjats och/eller levererats, oberoende av om kunden väljer att använda materialet eller inte.

3. Beställning och utförande
Tjänsten påbörjas omedelbart efter att beställningen har slutförts.
Vi behandlar och förbereder kundens uppgifter digitalt och vidarebefordrar dem till produktion och utskrift utan onödigt dröjsmål.

4. Leverans och fullgörande
Det färdiga materialet skickas per post till den folkbokföringsadress som kunden har angett eller som framgår av offentliga register.
Tjänsten anses fullgjord när det beställda materialet har producerats, paketerats, skickats från oss och rimligen kan antas ha levererats till kunden.

5. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
• lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid beställning
• säkerställa att uppgifterna avser kunden själv
• kontrollera sitt medlemskap i Svenska kyrkan innan beställning
• själv hantera och vid behov skicka in utträdesblanketten

F. NOX Solutions Ltd. ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av felaktiga uppgifter från kunden.

6. Identitet, säkerhet och otillåten användning
Kunden intygar att beställningen görs av kunden själv och för egen räkning. Det är inte tillåtet att använda någon annans personuppgifter eller identitet vid beställning.

Vid misstanke om obehörig användning, identitetsmissbruk eller bedrägligt beteende förbehåller sig F. NOX Solutions Ltd. rätten att vidta rättsliga åtgärder, inklusive polisanmälan, inkassoåtgärder samt andra rättsliga steg för att skydda sina rättigheter.

7. Datainsamling och spårbarhet
För att säkerställa korrekt hantering, säkerhet och spårbarhet av beställningar behandlar vi tekniska och administrativa uppgifter kopplade till beställningen.
Detta inkluderar bland annat IP-adress, personnummer, e-postadress, tidsstämplar för beställning samt annan nödvändig systeminformation.

Uppgifterna används för att:
• verifiera att en beställning har genomförts
• säkerställa leverans av tjänsten
• förebygga missbruk och obehörig användning
• uppfylla rättsliga krav vid eventuell tvist

Behandlingen sker i enlighet med GDPR.

8. Betalning
Betalning sker mot faktura.
Pris för tjänsten är 398 kr inklusive moms.

Fakturan skickas per post tillsammans med det fysiska materialet och bekräftelsen på beställningen till kundens folkbokföringsadress eller motsvarande registeradress.

Betalning ska ske inom 10 dagar från det datum fakturan anses ha mottagits.

Vid försenad betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta enligt Räntelagen (1975:635) samt inkassoåtgärder tillkomma.

9. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp.

Kunden samtycker till att tjänsten påbörjas omedelbart efter beställning.
Om kunden utnyttjar sin ångerrätt efter att tjänsten har påbörjats har vi rätt att ta betalt för den del av tjänsten som redan har utförts i enlighet med gällande lagstiftning.

10. Information om alternativ
Kunden informeras om att det är möjligt att själv genomföra utträde ur Svenska kyrkan kostnadsfritt genom att kontakta sin församling direkt.
Vår tjänst är ett frivilligt och avgiftsbelagt administrativt hjälpmedel.

11. Kontakt och kundtjänst
Vi hanterar i första hand kundtjänstärenden via e-post för att säkerställa spårbarhet, säkerhet och korrekt dokumentation av kommunikation.
Telefonnummer finns tillgängligt under kontaktuppgifter på vår webbplats.

12. Bevisning och systemloggar
Vi lagrar teknisk information kopplad till beställningar i syfte att kunna verifiera att ett bindande avtal har ingåtts och att tjänsten har genomförts.
Detta inkluderar tidsstämplar, systemloggar och orderdata.